Superonline Taahhüt Kusuru..

Alper O. |

1.5 yıldır İstanbul'da Superonline müşterisiyim, yaklaşık 9 ay daha internet taahhüdüm mevcut. İşim gereği Yüksekova'ya tayinim çıktı, mevcut çatışma dönemi sebebiyle burada yaşamak zorundayım. Sokağa çıkma yasağı dolayısıyla internetimi buraya taşıyamıyorum.

Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda c*** bey diye sorumlu bir beyle görüştüm (90**14 şirket kodlu). Şirket sorumlusu bey 1 hafta içinde bana taahhüt edilen sürede bağlanamazsa ne olacak diye sorduğumda, 7 gün içerisinde bağlanmazsa bizi dava edin ya da bağlanana kadar bekleyin dedi.

Öncelikle bu tutumundan ötürü bu sorumlu beyi, sonra da ülkenin bu zor durumunda ülkeye hizmet için geldiğim bu topraklarda bana ek külfet oluşturduğu ve taahhüdüne yani sözüne uymadığı için özür dilemek yerine bizi dava edin şeklindeki politikalarında ötürü Superonline'i kınıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Nisan
    13:24

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 11.04.2016 13:10’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 11 Nisan
    09:13

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE