Superonline Taahhüt İptali...

Damla Ç. |

20.09.2015'te müşteri hizmetleriyle görüşüp yurt dışına çıkışım nedeniyle taahhüdü bulunan aboneliğimi sonlandırmak istediğimi ilettim. İsteğim teyit edildi ve elimdeki modemin 10 gün içerisinde en yakın şube olan Interant Superonline şubesine bırakılabileceği bilgisi verildi. Ertesi gün 21.09.2015'te istenen dilekçeyi faks gönderdik ve ellerine ulaştığını teyit ettik. Ardından yurt dışına çıkmış olmam nedeniyle kayınvalidem modemi Interant Superonline şubesine götürdü bayram nedeniyle kapalı olan şubeye bayram sonu ulaşılabildi ve henüz 10 günlük süre içindeydik ve şube bu sürenin 5 gün olduğunu söyleyerek modemi almayıp tüm işlemleri yeniden başlatma para ve zaman kaybı yaşamamıza neden oldu.

Etiketler :

Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ekim
    15:13

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE