03 Ekim 2015

Superonline Taahhüt İptali...

20.09.2015'te müşteri hizmetleriyle görüşüp yurt dışına çıkışım nedeniyle taahhüdü bulunan aboneliğimi sonlandırmak istediğimi ilettim. İsteğim teyit edildi ve elimdeki modemin 10 gün içerisinde en yakın şube olan Interant Superonline şubesine bırakılabileceği bilgisi verildi. Ertesi gün 21.09.2015'te istenen dilekçeyi faks gönderdik ve ellerine ulaştığını teyit ettik. Ardından yurt dışına çıkmış olmam nedeniyle kayınvalidem modemi Interant Superonline şubesine götürdü bayram nedeniyle kapalı olan şubeye bayram sonu ulaşılabildi ve henüz 10 günlük süre içindeydik ve şube bu sürenin 5 gün olduğunu söyleyerek modemi almayıp tüm işlemleri yeniden başlatma para ve zaman kaybı yaşamamıza neden oldu.

Damla 62 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi03 Ekim 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön