24 Ekim 2016

Superonline Taahhüt İhlali...

10 ay boyunca aldığım Superonline'den internet hizmeti hiçbir zaman yeterince iyi değildi. 3 hafta önce internetim yavaşlatıldı ve ben bu hafta firmaya olan borcumu ödedim. Borcumun ödenmesinin ardından 2 saat içerisinde internetime kavuşacağım söylendi ama bu gerçekleşmedi. Firma bana 30 gün boyunca gerekli meblağı ödediğim takdirde internet sunacağını vaad etmişti ancak bunu gerçekleştiremedi ve ben 2 gündür internetimi kullanamıyorum. Gerek müşteri hizmetlerine gerek sosyal medya üzerinden resmi hesaplarına bu durum hakkında bilgilendirmede bulundum ancak hiç bir yaptırımda bulunmadılar. Mağdur konuma düştüm ve internetimi kullanamadığım için hesabımın kapatılması isteğinde bulundum ve bana 500 lira ödemem gerekeceğini söylediler. Yaptıkları haksızlık ve taahhüt ihlalidir. Sunamadıkları hizmetin karşılığını istiyorlar.

Mustafa 106 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi24 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 24.10.2016 12:59’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi24 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap