Superonline Taahhüt Edilenler Yerine Getirilmedi!

Kemal D. |

İnternet hızım 2 haftadır yerlerde sürünüyor. 8 Mbit taahhüt edilen hızım 2 haftadır 1 Mbit dolaylarında. Bunu müşteri hizmetlerine bildirdim. 24 saat içinde müdahale edileceğini bildirdiler. Ben de bunun daha önce de başıma geldiğini lütfen verdiğiniz sözü tutun ve 24 saat içinde müdahale edin diye uyarmama rağmen hala arayan soran olmamıştır. Arıza kaydının üzerinden 1 haftadan uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir değişiklik de olmamıştır. Yalanlarla insanları kandıran Turkcell Superonline'ı kınıyor, sözlerinin arkasında duracağı günleri görmeyi diliyor, sorunumun 24 saat içerisinde çözülmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kemal D.
    15 Ağustos
    08:45

    Turkcell Superonline umursamazlığına devam etmektedir. Buradan müşterimize bilgi vereceğiz diyerek hizmet verilmiş olunmuyıo. Sorunla ilgili herhangi bir aksiyon alınmadı hala.

  • Kemal D.
    04 Ağustos
    18:31

    Hala arayan soran olmadı, bakalım ne zaman çöüzlecek, beni aramak yerine sorunumu çözmek için bir ekip yönlendirmeniz daha mantıklı olur tabi o ayrı mesele.

  • Kemal D.
    03 Ağustos
    17:06

    17:00 dan sonra ulaşabilirsiniz.

  • 03 Ağustos
    16:02

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • 03 Ağustos
    14:09

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 03.08.2016 14:09'da aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 03 Ağustos
    13:51

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE