03 Ağustos 2016

Superonline Taahhüt Edilenler Yerine Getirilmedi!

İnternet hızım 2 haftadır yerlerde sürünüyor. 8 Mbit taahhüt edilen hızım 2 haftadır 1 Mbit dolaylarında. Bunu müşteri hizmetlerine bildirdim. 24 saat içinde müdahale edileceğini bildirdiler. Ben de bunun daha önce de başıma geldiğini lütfen verdiğiniz sözü tutun ve 24 saat içinde müdahale edin diye uyarmama rağmen hala arayan soran olmamıştır. Arıza kaydının üzerinden 1 haftadan uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir değişiklik de olmamıştır. Yalanlarla insanları kandıran Turkcell Superonline'ı kınıyor, sözlerinin arkasında duracağı günleri görmeyi diliyor, sorunumun 24 saat içerisinde çözülmesini talep ediyorum.

Kemal 54 Okunma

Cevaplar

  • Kemal 15 Ağustos 2016

    Turkcell Superonline umursamazlığına devam etmektedir. Buradan müşterimize bilgi vereceğiz diyerek hizmet verilmiş olunmuyıo. Sorunla ilgili herhangi bir aksiyon alınmadı hala.

  • Kemal 04 Ağustos 2016

    Hala arayan soran olmadı, bakalım ne zaman çöüzlecek, beni aramak yerine sorunumu çözmek için bir ekip yönlendirmeniz daha mantıklı olur tabi o ayrı mesele.

  • Kemal 03 Ağustos 2016

    17:00 dan sonra ulaşabilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi03 Ağustos 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi03 Ağustos 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 03.08.2016 14:09'da aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Superonline Temsilcisi03 Ağustos 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön