Superonline Taahhüt Edilenden Fazla Tutarda Fatura Gönderdi!

Özcan S. |

Yeni Superonline kullanıcılarından biriydim. Eskiden farklı bir firmayı kullanıyordum. Fiyat bakımından Superonline daha cazip geldi. Tahakkuk imzalayıp 59 tl numara taşımalı ve ınternet. yarım dönem fatura ödedim. Aradım ev telefonunu taşımamışlardı. 30 tl civarında fatura ödedim + ev telefonu faturası. Diğer ay 78 tl fatura geldi + ev telefonu faturası arayıp söyledim 90 günlük numara taşıma olayına takıldığımı ve 5 tl verip diğer ay hemen normal faturaya dönüleceğini söylendi.

Faturayı ödemedim. Bu itiraz zamanında ve internet açıp kapama bedeli yeni bir damga vergisiyle 30 tl ilave diğer faturaya. Geri dönüşte faturaya itiraz hakkımın bulunmadığı söylendi. Şikayetçiyim. Tahakkuk var.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özcan S.
    01 Eylül
    09:35

    Personelleri birbirinden habersizcesine haraket edip konuşuyor belkide aynı işlemleri 3-5 defa yapıyorsunuz iyi biri denk gelip ilgileniyor.

  • 31 Ağustos
    05:26

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE