Superonline Taahhüt Cezamı Ödemiyorlar.

Emrah Ç. |

Mevcut internetimi Turkcell Superonline'a taşıdım. 90 günlük süre içinde ceza bedelinin faturasını 3 kere gönderdim, bununla birlikte 3 defa da müşteri hizmetlerini aradım, fakat göndermiş olduğum maillerde ek gelmediğini söylediler, bende Turkcell Superonline bayisine evrakları teslim etmeye gittim fakat bayide 90 günlük süreyi aştığım için evrakı teslim alamayacağını söyledi, tekrardan müşteri hizmetlerini aradım 12 farklı mail adresinden (yahoo, gmail, hotmail v. b) evrakları tekrar gönderdim. Şu an için herhangi bir sonuç çıkmadı. Bir teknoloji şirketinin mailleri neden çalışmaz?

Etiketler :

Yerine Getirilemeyen Vaad Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emrah Ç.
    20 Ağustos
    11:24

    19.08.2015 tarihinde çağrı merkezinden verilen bilgiler doğrultusunda gönderdiğim evrakların 24 saat içinde işleme alınacağı bilgisi verilmesine rağmen işleme alınmamıştır. 20.08.2015 tarihinde yaptığım görüşmede ise 48 saat içinde işleme alınacağı bilgisi verildi. Mümkün olduğunca uzak durmanızı tavsiye ederim

  • Emrah Ç.
    19 Ağustos
    15:30

    29 gündür; geri dönülmeyen, mAİLLERİ çalışmayan bir teknoloji şirketinin bilgi vereceğiz diye söylemesi işin ironisi sanırım

  • 19 Ağustos
    15:24

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE