Superonline Taahhüt Bozma Bedelini işleme Almıyor!

Murat Ö. |

Taahhütlü Ttnet abonesi iken Superonline ın cazip fiber teklifini kabul ettim. Ttnet taahhüt cezasını, Superonline kendi tarafınca karşılayacağını beyan etti. Ancak Ttnet in gönderdiği taahhüt faturasını göndermeme rağmen 40 gündür işleme alınmıyor. Bu süreçte Superonline a 8-10 defa kayıt bırakıldı. Müşteri temsilcileri geri dönmüyor.

3 aylık fatura gönderim tarihi içerisinde fatura bedelini size gönderdiğim halde neden işleme alınmıyor. 3 aylık süreç bittiği takdirde mağdur olmak istemiyorum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Nisan
    14:46

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE