13 Haziran 2014

Superonline Taahhüt Bozma Bedeli Alıyor.

Geçen hafta Superonline müşteri hizmetlerinden arandım. Bana 25 GB kota hediye ettiklerini söyleyip, direk konuya girerek yeni kampanyalarını satmaya çalışmaya başladı. Kampanya güzel sorun yok onda. Fakat taahhüdün tekrardan yenilenip 2 sene daha uzatılması gerekiyormuş.

Bende tam o sırada bir müşteriyle ilgilenirken verdiği bilgiye tamam deyip kapatmıştım. 5 dakika sonra aklıma takılıp aradığımda yapacak hiçbir şeyin olmadığını söylediler. Ben öğrenciyim, 1 sene sonra okul bitiyor. Yani 1 sene boyunca fazladan boş yere para ödeyeceğim yada taahhüt bozarsam 1 sene sonra 500 TL para isteyeceklerini söylediler ve sorunumu çözmüyorlar. Koskoca Superonline bir müşterinin mağduriyetini çözemiyor.

Çağrı 611 Okunma

Cevaplar

  • Çağrı 13 Haziran 2014

    Günlerdir aynı şeyi söylüyorsunuz.Sürekli incelenecek diyorsunuz.Her arayan arkadaş benim yapacak birşeyim yok diyor.1 sene fazladan para ödiyeceksiniz veya 1 sene sonu tahattüt iptal edince 500 TL ödeyeceksiniz demeye getiriyorlar.Artık şirketinizde bir Allah'ın kulu şu durumu düzeltsin.Hiç mi insafınız yok şehir dışında zor şartlar altında okuyan öğrenciye?

  • Superonline Temsilcisi13 Haziran 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön