11 Nisan 2013

Superonline Taahhüdünü Yerine Getirmedi!

Superonline'in 51128381 nolu abonesiyim, yaklaşık 1, 5 sene önce çalışmış olduğum birime gelen görevlilerin söylemleriyle fiber superonline üyesi oldum. Üye oluş tarihimden 6 ay içerisinde fiber olarak hattım bağlanıncaya kadar Adsl olarak mevcut telefon hattımdan bağlandı, bana söylenen şayet altı ay içerisinde fiber olarak bağlanmazsa istediğin anda iptal edebilirsin dediler.

Ben fiber bağlanmadığı bahisle 6 ayın sonunda iptal ettirmek istediğimde, bana 1 yılık %33 indirimli tarife uygulayacaklarını söyleyip, iptal etmeme mani oldular, bir yıllık sürem dolmak üzere ücretim 55 tl. yi çıkacak, ben hattımı taahhütlerini yerine getirmedikleri bahisle kapatmak istiyorum.

Mesut 35 Okunma

Cevaplar

  • Mesut 01 Ağustos 2013

    5 Nisan 2103 tarihinde iadeli taahhütlü dilekçe yazmama rağmen hiç bir kimse beni arayıp,durum hakkında bilgi vermedi,

  • Superonline Temsilcisi17 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön