Superonline Taahhüdü Bitmiş Aboneliğimi İptal Etmiyor.

Ayşin K. |

Günlerden beri sürekli aradığım Superonline temmuz ayında taahhüdü bitmiş olan aboneliğimi iptal etmemekte ısrar ediyor. Bu ısrarın kullanmadığım internete Temmuz için kesilen 111 liralık faturama bir o kadar da bu ay için ödememi istemelerinden kaynaklandığını düşünüyorum. İlk aradığımda bana sesli yanıt sistemiyle hizmetlerimi iptal edeceğini söyleyen Superonline daha sonra bunu faksla ibraz etmem gerektiğini söyledi. 2016 senesinde benden faks çekmemi isteyen saçma sistemlerine boyun eğip fakslarını göndermiş olmama rağmen her arayışımda faksın sistemlerine düşmediğini belirttiler. Son aradığımda operatör bana bazen sistemde böyle arızlara olduğunu faksı yeniden çekmem gerektiğini söyledi. Sisteminizdeki hatanın bedelini ben ödemek zorunda değilim. Aslen halen bir Superonline kullanıcısıyım. İptalim yarına kadar gerçekleşmezse stajımı bırakıp gidip her iki hattın da iptalini sağlayacağım.

Etiketler :

Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Eylül
    14:35

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile01.09.2016 14:34’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 31 Ağustos
    10:36

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE