Superonline Süresi Dolmasına Rağmen Aboneliğimi İptal Etmiyor!

Coşkun G. |

Superonline internet aboneliğimi süresi dolmasına ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen iptal etmiyor. Süre dolumunda müşteri hizmetlerini arayıp yenileme yapmak istemiyorum dedim onlarda bana modemi teslim edin dediler verdiği adrese modemi kargoyla göndermeme rağmen iptal etmediler. Bilerek uzatıyor.

Islak imzalı iptal belgesi olmadan kabul etmeyiz diyorlar. Ben İstanbul Tuzla'da oturuyorum burada bayileri yok en yakın Ataşehire gitmeniz gerekli diyorlar. Size mail atayım veya fax çekeyim olmaz diyorlar. Peki belgeyi imzalayayım size postayla göndereyim yine olmaz diyorlar. Şimdide sistemimiz aboneliğinizi otomatik yeniledi diyorlar.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Haziran
    15:39

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE