09 Haziran 2016

Superonline Sürekli Yaşanan İnternet Kesintisi!

7 - 8 Haziran 2016 tarihinde yaklaşık beşer dakika süren toplamda 10'dan fazla internet hizmetim kesintiye uğradı. Son 3 ay içerisinde düzensiz aralıklar ile (6-10 günde bir, yaklaşık olarak) gece saatlerinde internetim kesildi. Bazı kesintiler 30 dakika sürmesine rağmen bazıları saatlerce geri gelmedi. Müşteri hizmetlerine de ulaşmak mümkün olmuyor 10 dakikaya yakın hatta bekledim, sanırım yoğunluk sebebi ile bir türlü sıra bana da gelmedi.

Mağduriyet durumumun giderilmesini ve bu kesintilerin sebebini yetkili bir personelden öğrenmek istiyorum.

Volkan 76 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi09 Haziran 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 09.06.2016 13:28’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Müşteri Temsilcisi09 Haziran 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 09.06.2016 09:34'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi09 Haziran 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön