Superonline Sürekli Kopma Problemime Teknik Desteğin Vermiyor!

Sezen C. |

Ekim (2013) ayı başlarında yaşadığım internette sürekli kopma durumunun üzerine Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım, internetimin sürekli olarak koptuğunu söyledim, "hattınızla ilgili bir sorun vardı, çözdüm" yanıtını aldım ve telefonu kapattım.

Fakat ertesi gün ve onu takip eden diğer günler aynı sorunu tekrar tekrar yaşadım ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bunu nasıl çözeceğimi sordum, aldığım cevap "biz bir şey yapamıyoruz, elektrikçi çağırın" oldu, teknik servis yok mu diye sorduğumda olumlu bir cevap alamadım.

Turkcell Superonline'ın sadece servis sağlayıcısı olarak değil aynı zamanda tüketiciye de teknik anlamda yardımcı olması gerekir.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ekim
    17:40

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE