21 Ekim 2016

Superonline Sürekli Kopma Problemi Yaşıyorum!

Yaklaşık bir senedir Superonline internet abonesiyim. Aboneliğim başladığından beri sürekli kopma ve ağır yükleme problemi yaşıyorum. Belirtmiş olduğum durumu ilk günden beri Superonline müşteri hizmetlerine dile getiriyorum. Her defasında bana biz probleminizi çözeceğiz diyorlar ama ne yazık ki bir seneden beridir bu problem çözülmedi. Problemi çözmedikleri gibi her defasında bir şekilde çözüm vaadiyle oyalanıyorum. Ben kendilerine ya bu problemi çözün ya da tarafınızdan taahhüdü kaldırın aboneliğime de son verin, ben de başka yerden kendi başımın çaresine bakayım dedim onu da kabul etmiyorlar. Ben her ay 60 TL para yaptırıyorum, tek bir gün hatta saat bile aksatmadan ama ne yazık ki ödediğim ücretin bir gün olsun karşılığını görmedim.

Galip 164 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi03 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 31.10.2016 14:56’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Galip 02 Kasım 2016

    Merhaba ben 1 yıl boyunca Superonline dan hizmet almak için uğtaştığım ne yazık ki çabalarım sonuçsuz kaldı ve çözüm bulunamadı. En son çare olarak aboneliğimi iptal edin dedim. Tamam dediler iptal edeceğiz fakat sizin bizim tarafımıza dilekçe göndermeniz gerekir. Dilekçeyi gönderdim dediler ki biz sizi teyit için arayacağız 2 gündür twyit için aramalarını bekliyorum. Ne yazık ki arayan soran yok. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır.

  • Superonline Temsilcisi21 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön