Superonline Sürekli Kopan ve Çözülmeyen ADSL Bağlantı Problemi.

Gulcan A. |

23***** müşteri nolu yalın ADSL ve voip sabit telefon aboneliği mayıs ayında yaptırdım bir buçuk aydır müşteri hizmetlerini en az on kez aradım bağlantı problemi yaşanıyor sürekli kopmalar oluyordu 28 Haziran'da bağlantı komple gitti bu kez aradığımda t***** dükkanın içindeki bağlantı da sorun var diye kayıt oluşturmuş halbuki bağlantıyı T**** yapmıştı bana Superonline müşteri hizmetleri elektrikçi getirmemi söyledi nasıl bir firma kullanamadığım bir ürünün sorununu çözmüyor kullanıcıyı suçluyor ve iptal için 200 TL iptal ücreti istiyor.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Temmuz
    16:45

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 30.06.2016 16:45’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 29 Haziran
    09:39

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE