Superonline Sürekli İnternet Kopması.

Serhat A. |

Superonline'nin 54508882 no.lu abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce Superonline 16mbs ye kadar olan ınternet tarifesine geçtim. İnterneti kullanmaya başladığımdan beri sürekli kopuyor. Ping sorunu oluyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü doğru düzgün bir çözüm getiremiyorlar.

O kadar basit konuşuyorlar ki, internete çok kişi bağlanınca ınternet koparmış. Haftada 14 kez kopma çok fazla sayılmazmış. Artık ne diyeceğimi bilemiyorum. En son güya 16 mbps ye kadar olan interneti 4 mbps ye düşürün dedim yeter ki kopmasın ama kopmalar hala devam ediyor. Çok mu zor bir teknik ekip gönderip sorunu çözmek? Böyle olacağını bilseydim kesinlikle geçmezdim Turkcell'e. Ya çözün ya da üyeliğimi iptal edin.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Kasım
    09:49

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE