21 Ekim 2016

Superonline Sürekli İnternet Kopma Sorunu ve Hız Mps Düşürülmesi

Üyeliğim başlangıcından bu yana sürekli kopma ve hız düşüklüğü problemleri yaşayarak sayısız şikayet kaydı gerçekleştirdim. En sonunda cat6 kablosu ile hattımı değiştirdim. Buna rağmen kopmalarım devam ediyor. 17mps kadar olan hız alım gücüm Türk Telekom kaynaklı sorun olarak 5mps olarak ölçülmektedir müşteri hizmetleri tarafından.
Gebze bölgesinde ki Türk Telekom müdürlüğünün görevsizliğin den ve ekiplerinizin sorumsuzluğundan dolayı yaşadığım bu sorunu en kısa sürede ebedi olarak çözmenizi artık rica ediyor ve bu sorunu artık BTK ve BİMER'e taşıyacağımı bilmenizi istiyorum. Her ay faturalarımı düzenli bir şekilde ödememe rağmen bu denli hizmet almamızın haklarını her arenada arayacağımı ve bunu geniş kitlelere ulaştıracağımı bilmenizi istiyorum.

Orçun 246 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi29 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 26.11.2016 17:51’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Orçun 25 Ekim 2016

    Hala daha sorunum çözüme kavuşmadığı gibi mağduriyetim devam ediyor ve ben tıkır tıkır paranızı ödemeye devam ediyorum. Lanet olsun Superonline bağlattığım güne

  • Superonline Temsilcisi21 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap