Superonline Sürekli Bağlantının Kopması ve Buna Bir Çare Bulunamaması!

Barış M. |

Şahıs firmamızda yaklaşık iki yıldır kullandığımız Superonline fiber hizmetinden şikayetçiyim. Neredeyse günde 10 defa internetimiz ve hatta bağlı telefonumuzda kesintiler yaşamaktayız, bununla ilgili defalarca arayıp firmadan yardım istedim, uzaktan bağlandıklarını ve sorunun giderildiğini söylediler fakat kısa sürede tekrarladı, son aramamda ise arkadaşlar resmen amatörce davrandı sorunu çözemediler ve 5 kez farklı yere bağladılar. Bir firma işletiyoruz ve sürekli bağlantımızın kopması telefonumuzun kesilmesi artık sabrımızı taşırdı. Bir an önce çözüme kavuşturulmasını bekliyorum. Yazık bu kadar uğraş vermeyelim biz de yapılamayacaksa farklı bir firmayla yolumuza devam edelim bu kadar yorulmamıza değmez en azından..

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Barış M.
    17 Ağustos
    11:51

    Firmanın ilgisinden ötürü teşekkür mesajı yayınlamıştım fakat şu an sorun tekrar etmeye başladı, bir gün önce neredeyse 160 sefer internet kesintisi yaşamışız, telefonun kesintisi de cabası, herhalde soruna kalıcı bir çözüm bulunamayacak...

  • 02 Ağustos
    08:18

    Turkcell Superonline ailesi olarak iletmiş olduğunuz memnuniyet için teşekkür ederiz.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 02 Ağustos
    08:18

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 26.07.2016 09:33’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Barış M.
    28 Temmuz
    16:04

    Firma yetkilileri ve teknik servis kısa zamanda gerekli müdahaleyi yaptı, şu an için bir sıkıntımız yok. Teşekkürler.

  • 22 Temmuz
    12:57

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 22.07.2016 12:57'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 22 Temmuz
    10:51

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE