11 Mayıs 2013

Superonline Sürekli Bağlantı Hatası!

TTnet'ten Superonline'a geçtiğim günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük fakat hala bir çözüm bulamadılar. Her aradığımda profil gönderip versiyon yüklüyorlar. Fakat bir sonuç alamadık. Ben artık sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Modem değişikliği talep ediyorum.Bu modem bana geldiği günden beri bir çözüm bulunamadı. Sorunlarım:

1-Telefon ve internet hizmetini büyük bir hata yaparak size geçirdim ve telefon ile görüşüldüğü zaman wifi internet bağlantım kesiliyor.Ta ki telefon görüşmesi bitene kadar.
2-Gelen çağrıları eski servis sağlayıcısından görebiliyordu fakat şimdi gelen çağrı numaralarını telefonumda görüntüleyemiyorum.

Ugur 55 Okunma

Cevaplar

  • Ugur 16 Mayıs 2013

    Bugün yine müşteri hizmetlerinden arandım yine telefonum çalışmıyor.Ben size telefon parası ödemek istemiyorum.Sağlanan bir hizmet yok ve ben para ödüyorum! Gönderdiğiniz modem çalışmıyor acilen yapılmasını ve hizmetin sağlanmasını talep ediyorum.

  • Superonline Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Teknik destek birimimiz müşterimiz ile telefonla iletişime geçecek ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön