Superonline Süper 'Sorun' Online!

Serkan A. |

Haziran ayında İzmir'de yeni taşındığım eve esnek kotalı (24 ay taahhütlü) kampanyadan internet bağlattım. 4-5 ay sonunda 40 GB'ı geçmediğimden tarifemi değiştirmek istediğimi söyledim. Değiştiremezsiniz dediler.

Geçen gün de gelen reklam sms 'inden dolayı abonelere sunulan lig tv kampanyasını istedim. Size yok dediler. İnterneti kapattırıp ( 250 tl ödeyip ve cihaz iade ile, 24 ay dan önce kapattırdığım için) yeni bir taahhütsüz kampanya almak istedim. 150 tl anlayamadığım bir kurulum parası alırız dediler. ilk ay faturama yansıyan 259,87 tl olmasına rağmen, aktivsyon: 29 cihaz: 106 kurulm: 150 yeni kampanya için de 150 tl kurulumu tekrar alacaklarmış. Modemi geri vermezsem parası 150 TL imiş.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan A.
    29 Temmuz
    18:37

    hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmamıştır...

  • Serkan A.
    11 Mart
    17:17

    bu mesajı yazdıktan sonra herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır...

  • 11 Mart
    15:46

    Müşterimiz ile 07.03.2013 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE