09 Nisan 2013

Superonline Statik IP Tanımlayamadılar!

Geçen hafta fiber internet üyesi oldum. Sözleşmede statik IP istediğimi belirttim, ancak kontrol ettiğimde IP sürekli değişiyordu. Cumartesi günü müşteri hizmetlerinden iki defa talepte bulundum. "Tamamdır kaydınızı aldık, 24 saat içinde sms ile bilgi verilecek tarafınıza denildi".

Sms gelmedi, pazar günü tekrar aradım, bir "24 saat sonra denildi", pazartesi sabahı bir "24 saat daha"... online başvuruma hemen otomatik cevap geldi "Sistem hatası nedeniyle işleminiz gerçekleştirilememiştir, destek için müşteri hizmetleri"... Müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ancak kimse bana açıklama yapamıyor. Örnek bile verdim. Şöyle desinler: "Özgür Bey bu problem 15 gün sürer" ya da ".... ?"

Özgür 14 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi10 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön