29 Temmuz 2016

Superonline Sözünü Tutmuyor.

Birkaç ay önce Superonline taahhütlü aboneliğim sona erdi ve Superonline tarafından arandım. Eğer yeni bir taahhütlü abonelik yaparsam ilk 3 ay ücretsiz Turkcell TV ile birlikte 27 ay taahhütlü bir fiyat verdiler. Ayrıca modemimin eski tip olduğunu ve değişeceğini söylediler. Ben de kabul ettim ancak uzun bir süre modemim değişmedi. Ben de çağrı merkezini arayıp durumu izah ettim. Onlar da modemin sadece arıza halleri durumunda değişeceğini söylediler. Bana değişecek diye sizden birisi söyledi deyince ben onlar da ses kayıtlarını dinleyip geri dönüş yapacaklarını söylediler. Sonuç bana modem değişecek diyen kişi yanlış bilgi vermiş tabi. Açıklama bu. Size de modem değişecek diye gelirlerse inanmayın yapmıyorlar.

Savaş 41 Okunma

Cevaplar

  • Savaş'ın Teşekkür Mesajı30 Temmuz 2016

    Modemim değişti teşekkür ederim

  • Superonline Temsilcisi29 Temmuz 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 29.07.2016 13:15’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi29 Temmuz 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön