Superonline Sözünü Tutmuyor!

Celal K. |

Superonline'dan bağlatmış olduğum internet bağlantısı ile ilgili şikayetimi paylaşmıştım. Firma yetkilileri beni aradılar ve sorunun çözümü için çalışacağız dediler. Bana geri dönüş yaptıklarında indirim tutarı sadece 176 TL olarak yansıtıldı.

Halbuki benim Uydunet'i kapatmam 500 TL gibi bir miktara mal oldu. Firma yetkilisi olan eleman Superonline bağlatmamız durumunda bütün masrafların karşılanacağını söyledi. Şikayetteki süreçte Superonline yetkilileri bana bu sözün yazılı değilde sözlü olarak verildiği için bir şey yapamayacaklarını belirtip bizi mağdur bir şekilde ortada bıraktı!

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Haziran
    15:20

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE