16 Şubat 2013

Superonline Sözünü Tutmuyor!

Smile internet paketini kullanıyordum. Superonilne görevlileri ile yapılan görüşmede kendilerine üye olmam ve telefonumu türkcell taşımam kaydı ile smile aboneliğim iptal olacak ve ödeyeceğim cezanın faturalarımdan düşüleceği söylendi. Bende türkcell gibi kaliteli bir firmanın beni yanıltacağını düşünmeyerek kabul ettim ama sonradan öğrendim ki benim smile iptal olmamış.

Ben hem smileye hem de superonlineye fatura ödedim. İptali kendim dilekçe ile yaptım. Bu arada iptalden doğan 266 tl tutarındaki dekontu 3 kez superonlineye faks gönderdim. En az 8 defada e-posta ile gönderdim birisi tamam diyor işleme konuldu. Birisi tekrar gönderin diyor. Bıktım usandım, hala işleme konulmadı.

Habib 55 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi18 Şubat 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön