Engin K. Teşekkür Mesajı

Az evvel aradılar, önümüzdeki ay faturamda sadece indirim de değil, neredeyse tamamını almayacaklarını açıklayarak beni memnun ettiler. İlgilenip doğru kararı alıp, üstüne de jest yaptıkları için memnunum.

Superonline Sözünü Saçma Bir Gerekçe İle Yerine Getirmedi!

Engin K. |

Https://www.sikayetvar.com/superonline-15-ekimden-beri-baglantim-yok şikayetimin devamı...
10 gün boyunca, merkez bir türlü yoğun olmayan teknik servise gidin bakın demeyi beceremediği için her gün aramak zorunda kalmıştım. Neyse, görüşmelerde bana internetin olmadığı günlerin parasının faturadan düşeceklerini söylediler. Dedim ki, mağduriyetimi günlük 3 TL'lik indirim gidermez. Örneğin 100 TL'lik bilete 500 TL ödemiş Digiplay üyesi biri için izleyemediği maçı 3 lirayla telafi edemezsiniz ama iyi niyetli davranıştır dedim.

Ama faturaya bir baktım öyle bir indirim yok. Sordum dediler ki, siz her aradığınızda biz yeni kayıt açtık, böylece arızanız sanki o an başladı gibi göründü, o yüzden indirim yok dedi...

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Kasım
    13:56

    Turkcell Superonline ailesi olarak iletmiş olduğunuz memnuniyet için teşekkür ederiz.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Engin K.
    24 Kasım
    13:25

    Az evvel aradılar, önümüzdeki ay faturamda sadece indirim de değil, neredeyse tamamını almayacaklarını açıklayarak beni memnun ettiler. İlgilenip doğru kararı alıp, üstüne de jest yaptıkları için memnunum.

  • 24 Kasım
    13:21

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 24.11.2015 13:20 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 24 Kasım
    09:27

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 24 Kasım
    09:27

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Engin K.
    23 Kasım
    22:14

    Telekom üyesiyken demiştim ki, sizden ayrılma imkanımın olduğu ilk gün ayrılacağım. Superonline'ı ise gelmeden önce defalarca ne zaman bağlanabileceğiz diye aramış, imkanımın olduğu ilk gün de dediğim gibi bağlanmıştım. Sonrasında firmayı, önceki şikayetime kadar hep övdüm. Artık önermiyorum. Ve bu şikayetime gösterecekleri tavra göre, taahhüdün bittiği gün bırakacağım.