11 Şubat 2014

Superonline Sözünde Durmuyor!

Superonline firmasıyla olan abonelik sözleşmem bir kaç ay önce sona erdiğinde firma elemanları beni telefonla arayarak abonelik sözleşmemi yenilemek istediler, ben İnternet hizmetlerinden memnun olmadığımı bu sebeple sözleşmeyi yenilemek istemediğimi belirttim. Nedenini sordular bende modemlerinin başarısız olduğunu sinyal gücünün çok zayıf olduğunu ayrıca internetin yavaş çalıştığını bu sebeple de T*** e geçmek istediğimi söyledim.

Eğer sözleşmemi yenilersem bu durumun giderileceğini bana yeni hızlı ve sinyal gücü yüksek olan bir modem getireceklerini dile getirdiler, bende kabul ettim. Şimdi görüştüğümde modemimin değişmeyeceğini söylüyorlar.

Ramazan 106 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan 14 Şubat 2014

    firma yetkilileri beni aradı (hepsi çok kibar insanlar) modemimin değişebilmesi için teknik destek uzmanlarının telefonla bazı işlemler yapması gerektiğini benim onları aramam gerektiğini söylediler tamam dedim, fırsat buldukça arıyorum her aramam yarım saat kadar sürüyor karşılıklı sohbet ediyoruz o kadar... şu ana kadar bir arpa boyu yol alamadık... artık çözüme ulaşacağına dair umudumda kalmadı,bu kadar şeyin üzerine birde telefon faturası ödeyeceğim anlayacağınız ... yazık çok yazık... bakkal Mehmet efendi bu firmadan daha kurumsaldır nazarımda....

  • Superonline Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 11.02.2014 21:48:48 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap