26 Ekim 2016

Superonline Sözünde Durmuyor!

Turkcell Superonline'dan 25 Mbps hız ve 50 GB AKK lı fiber bağlantısı aldığımda üniversite öğrenci kimliğimi [email protected] adresine gönderdiğimde 75 GB AKK'lı üniversiteli kampanyasına aynı fiyata geçebileceğim söylendi ve bende bu bilgilere dayanarak Superonline bağlattım evime. Zamanından önce bu belgeleri göndermeme rağmen üniversiteli kampanyasına geçirilmediğim gibi aradığımda da üniversiteli kampanyasının değiştiği/bittiği söylenip yeni kampanya için aylık ekstra 10 TL ödemem gerektiği söylendi. Yani Superonline geçene kadar söylenen şeyler geçtikten sonra değiştirilmesi ne kadar etik. 25 Mbps hız ve 75 GB AKK olduğu için Superonline'yi tercih ettim ve şimdi kampanyadan faydalandırılmıyorum. Turkcell'in 59.90 TL'ye 25 Mbps hız ve 75 GB vermesini aksi takdirde hattımı iptal etmesini talep ediyorum. Zaten T*** 59.90 TL'ye 100 GB zaten veriyor niye Turkcell'i seçeyim?

Taşkın 68 Okunma

Cevaplar

  • Taşkın 03 Kasım 2016

    Superonline turk Telekom'dan farklıdır diye gelmiştim Superonline'a ama kesinlikle aynısı ikisi de müşteriyi alana kadar sonrası umurlarında değil.

  • Taşkın 31 Ekim 2016

    0 506 748 80 80 nolu telefondan ulaşılabilinir. Öğleden sonra sürekli müsaitim.

  • Superonline Temsilcisi26 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi26 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön