28 Ekim 2016

Superonline Sözünde Durmadı!

Öncelikle şu metni cevap olarak kabul etmiyorum: "konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] Net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. " zaten bunu yazmanız hiçbir şeyi değiştirmiyor. Zira bu şirketin yöneticileri işlerini iyi yapsaydı bunları yaşamazdık!

Ben *** abonesiydim ve mutluydum. Kampanya teklifinizle Superonline kurdurdum. Bu arada *** cayma ücreti ödenmedi. Sonra 1 Ekim 'de taşındım. 4 gün sonra call center'ınızdan birisi nihayet cevap verdi. Nakil istedim. Bugün 27 Ekim. Halen nakil gerçekleşmedi. Cayma ücreti ödenmedi, ilgilenilmedi. Artık her şeyi iptal edin ve tüm paramı geri ödeyin!

Haluk 36 Okunma

Cevaplar

  • Haluk 01 Kasım 2016

    Merhaba, ben bir şikayet yazmıştım. Aradılar ama çözemediler. Ve o şekilde çözümsüz bıraktılar. Şikayetim artarak devam edecek

  • Haluk 28 Ekim 2016

    Şikayetimi çözmek için aradılar. Ancak D-Smart cayma ücretini fiber internet hizmeti sağlayamadıkları için ödemeyeceklerini söylediler. Bu hizmeti sağlayamamaları benim hatam değil sonuçta. Şikayetim devam ediyor, hiçbir çözüm üretilemedi.

  • Superonline Temsilcisi28 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 28.10.2016 11:46’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi28 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön