27 Ekim 2016

Superonline Sözünde Durmadı!

T*** kullanıcısı iken, Superonline ile yaptığımız geçiş görüşmemizde, ısrarla ve defaatle "bize sakın T*** alt yapısı kullanıyoruz demeyin" dedik. "Asla böyle bir şey olamaz, bizim hızımız çok daha yüksek ve asla sorun yaşamayacaksınız" şeklinde bir dönüş aldık. (Telefon kayıtları mevcuttur) Bu bilgiler ışığında hata yapıp güvenerek geçiş yaptık.
T***'te iken 4 Mbps hız rahatlıkla görürken şu anda 0,6 Mbps bile zar zor görüyoruz.
Ulaşmanın imkansız olduğu müşteri hizmetlerini aradığımızda, "T*** alt yapısını kullanıyoruz, normal" gibi bir açıklama yaptılar. Evden çalışan insanlarız ve inanılmaz derecede mağduruz. Piyasada yaratılan algının komple bir yalandan ibaret olduğunu öğrenmek bizim için çok acı bir deneyim oldu. Bir an önce kurtulmak istiyoruz! Bu kadar vurdumduymaz ve müşteri ilişkisi sıfır bir şirket daha görmedim! Bu kurumdan acil dönüş bekliyoruz!

Ahmet 159 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 27.10.2016 09:35’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön