Superonline Sözleşmeye Uyulmadı.

Huriye Ö. |

Superonline yetkililerinden birisi arayıp ayrı ayrı firmalarla sözleşmem olan telefon ve internet hizmetlerimin ayrı ayrı ödediğim ücretin tek tarifede 65 TL gibi bir ücretle üstelik üç ay ücretsiz görüşme ile Superonline'a taşımak istediler. Sözleşme yapıldıktan birkaç gün sonra internet bağlantım kuruldu ancak bir ay geçmesine rağmen telefon bağlantım hala gerçekleşmedi. Yetkilileri aradığım zaman bana T**** dışında olan firmaları taşıyamayacaklarını söylediler. Sözleşme yapılmadan önce bu durumu bana bildirmeyen Superonline yetkilisi sözleşmeden sonra da benimle iletişime geçmedi. Şu an sözleşmeyi iptal ettiğim halde benden ceza ödemem gerektiği söylendi. Sözleşmeye uymayan yetkililer ceza ödeyen müşteri oluyor.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mayıs
    11:07

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 19.05.2016 12:56’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 11 Mayıs
    07:47

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 10.05.2016 16:57’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 10 Mayıs
    15:42

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE