31 Ekim 2016

Superonline Sözleşmem Bittiği Halde En Yüksek Fiyattan Faturalandırdı.

5246*** no.lu Turkcell Superonline müşterisiyim. Turkcell Superonline ile olan taahhütlü sözleşmem 07.05.2016 tarihinde sona erdiği halde ve ben yenilemek istemediğimi, kapatmak istediğimi söylediğim halde işlem yapılmadı. Faks yoluyla kendilerine dilekçe sundum ve dilekçenin kendilerine ulaşmadığını 1 ay sonra söylediler ve tekrar bir dilekçe ile başvurdum. Bu süreçte ben interneti hiçbir şekilde kullanmadım ama en yüksek tutardan faturalandırılmaya devam edildi. Bu süreçte çıkan 2 aylık 187,00 TL fatura ve 150,00 TL modem ücreti için beni İstanbul 21. icra dairesine icraya vermişlerdir. Ben bu hatanın düzeltilmesini talep ettiğimde, yapacak bir şey olmadığını söylemektedirler. Ben bu sorunun çözülmesini talep ediyorum...

Gökhan 191 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 29.10.2016 13:00’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön