19 Ekim 2016

Superonline Sözleşmem Bitti İptal Edemiyorum.

5*** müşteri nolu size daha önce de iki kez mail gönderdim. 24 aylık internet abonelik sürem bitmiş olması hasabi ile, defalarca Temmuz ayından bugüne kadar abonelik süremi uzatmayacağımı size telefon aracılığıyla bildirdim. Aldığım yanıt aynen şudur, iptal kaydınız oluşturulmuştur. Başka en ufak bir açıklama tarafıma yapılmamıştır. İlk gönderdiğim maile cevap olarak bana 48 saat içerisinde dönüleceği olmuştur. Lakin bana ekim ayının 17'sinde dönülmüştür. Bu da sizin ne kadar müşterilerinize karşı sorumluluk duyduğunuzun en çarpıcı göstergesi olarak görüyorum. Bu zaman zarfında benimle iletişime geçen zevat halkla iletişim konusunda son derece kötü biri idi. Çözüm üretmekten öte suçlar ve haklı olduğunu ispatlamaya uğraşan bir tip. Sonuç olarak 24 ayımın dolmasıyla birlikte yukarıda bahsettiğim olayların ışığında size borcum olmadığını bir kez daha hatırlatırım.

Erol 104 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi19 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 19.10.2016 09:45’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi19 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön