Superonline Sözleşmeleri Müşteriye Vermiyor!

Sadik K. |

Superonline internet bağlantısı yaptığı zaman sözleşme imzalatıyor ancak kullanıcıya bir nüshasını bırakmıyor. Geçen sene ben bir sıkıntı yaşadım. Evime bağlantı yaptıktan sonra 25 gün boyunca internet veremediler. Bağlantımı iptal ettirince de 88.80 TL fatura gönderdiler. Tüketici haklarına gittiğimde sözleşmeyi istediler. Sözleşmeyi bağlantıyı yapan arkadaştan istediğimde merkeze gönderdiklerini söylediler. Merkez ise defalarca aramama rağmen her seferinde sözleşmemi bulamadıklarını 10 gün sonra aramamı söyledi. Geçen hafta başka bir arkadaşımda Superonline bağlantısı yapmış. Ona da benim gibi sözleşmeyi imzalatmışlar ama bir nüshasını bırakmamışlar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mart
    13:42

    "Sizi 12.03.2015 13:41:11 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"

  • 12 Mart
    12:32

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"