14 Temmuz 2014

Superonline Sözleşmeden Cayma Bedeli Olarak 5TL X 8 Ay =150TL İstiyor!

Uzun süredir diğer servis sağlayıcısının alt yapısı üzerinden internet hizmetimi Superonline'dan alıyorum. Bundan bir süre önce (2013 Ekim ayı) 54,90 TL aylık fatura öderken bir Müşteri hizmetleri tarafından aranıp iki yıl taahhüdüme 49,90 TL ödeyeceğimi taahhüt bozulursa aradaki farkı ödeyeceğimi söyledi. Ben de kabul ettim.

Şimdi taahhütten çıkmak istediğimi söylediğimde başka bir Müşteri temsilcisi tarafından yaklaşık 8 ay için 150 TL gibi bir cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Aldığım indirim 5 TL 8 ay kullanımda 40 TL eder nasıl 150 TL ödemem gerekli anlayabilmiş değilim.

Taahhüt öncesi 54.90 TL öderken yararlandığım indirim gözükmüyorken taahhüt sonrası kazandığım 5 TL'lik indirim 14 TL olarak gözüküyor.

Erdem K. 2.133 Okunma

Cevaplar

  • Erdem K.20 Ekim 2014

    Nerden koparsak kardır mantığı aynen devam.

  • Erdem K.21 Temmuz 2014

    Hiç bir bilgi almadım.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi14 Temmuz 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön