11 Nisan

Superonline Sözleşme Sonu Haddinden Fazla Gelen Fatura!

Taahhütname süresi bitti fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için faturam 140 lira 3 katı geldi. Sözleşme yenilemek için siz beni aramanız gerekirken ben sizi günde 3 kere arıyor ve her seferinde ulaşamıyorum ardından son aramam 10.04.2017 19:54'te yaptığım aramda bir türlü bana kimse yardımcı olmayın 3 kişiye aktardılar son 3. kişi de bana yardımcı olmak yerine babanız nerede ya bilgi almam gereken vesaire hattı kullanan ben ödeyen ben ev sahibi olduğu için zamanında üzerine yapılmış fakat bu kadar tutarsızlık görmedim internet çok yavaş fiber hesapta yüksek fatura sözleşme bitince yaşatılan mağduriyet asla bundan sonra Superonline bu şikayetimi her yerde tüm sosyal ağlarda paylaşacağım yazık bu hizmete.

Ömer 694 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 12 Nisan

    Müşteri hizmetleri ile görüşüldü DNS ayarları yapıldı fakat ne fark etti hiç bir şey farketmedi halen bağlantı çok yavaş çok yavaş 3 ay deneme kampanyalı tekrardan yaptım ama hata ettim iptalini isteyeceğim yazıklar olsun Superonline yaptırmak isteyenler asla yaptırmasın hizmet kalitesi çok kötü.

  • Superonline Temsilcisi11 Nisan

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 11.04.2017 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Superonline Temsilcisi11 Nisan

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön