28 Ağustos 2013

Superonline Sözleşme Şartına Uyulmadı!

2 yıllık anlaşmalı olduğum başka firmadan fiyatı iyi ama servis sorunu var diye Superonline geçtim. Sabit Telefon Hattı taşıma ve fiber internete yaptığım anlaşmada 4 aydır telefonum geçiş yapmadı ve ayrıca sözleşmede yapılan tutardan fazla, fatura geliyor. Aramadığım, şikayet etmediğim müşteri hizmetleri ve atmadığım mail kalmadı.

Bana verilen cevap; kampanyayı bayi bildirmemiş ki bayii gönderen sensin, beni ne ilgilendiriyor 2 yıllık anlaşmam var hala maalesef sorunuma çare bulmadılar. Aynı Turkcell'de ki gibi şartlara uyulmadığı gibi nettede aynı sorunla karşı karşıyayım. O zaman niye 2 yıllık anlaşma yapayım ki burada da bir fiyasko var. Bunda da yasal yollara başvuracağım, ben böyle iş görmedim.

Cem 61 Okunma

Cevaplar

  • Cem 15 Ocak 2014

    evet gerekli incelemeler yapıldı faturam sözleşme deki degil hala yüksek sabit hattım baglanmadı ve net yavaşlamaya devam ediyor

  • Cem 04 Eylül 2013

    Aradınız bilgi verildi ama düzelen bir şey yok beklemedeyiz hala

  • Superonline Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön