13 Eylül 2013

Superonline Sözleşme İmzalatabilmek İçin Modem Konusunda Yanlış Bilgi Veriyor!

Bundan 2 sene önce Turkcell Superonline ile yapmış olduğum internet sözleşmesinde 2. senenin sonunda modemin benim olacağını beyan etmiştir. 2 sene geçtikten sonra ben aboneliğimi başka bir internet firmasına taşıdım.

Superonline'dan gelen mesaj şu oldu "modemi geri getirin ya da 150. 00 TL banka hesabınızdan 1 hafta içerisinde tahsil edilecek".

Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım, evet haklısınız durumu kabul ediyoruz,çalışanlarımızın sözleşmeyi imzalatabilmesi için karşısındaki müşteriye bu şekilde konuşmalar yaptığının duyumlarını alıyoruz ancak yapabileceğimiz hiçbir şey yok dediler.

Özgür 115 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi14 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön