21 Mart 2016

Superonline Sözleşme İmzalamadan Ön Talep Formu İle Abone Yapılmaya Çalışılıyor..

03.03.2016 tarihinde abonelikle ilgili bilgi almak için Turkcell ofisine gittim. Bana ön talep formu doldurmamı, gerekli bilgilendirmeyi Superonline müşteri hizmetlerinin yapacağını belirttiler. 16.03.2016 tarihine kadar bir gelişme olmadı, müşteri hizmetlerini arayıp ön başvurumun iptal edilmesini istedim, max 72 saat içinde işlemi iptal edeceklerini belirttiler, fakat 72 saat içinde kimse aramadı, bunun üzerine kendilerini defalarca kez aramama rağmen ön başvuru iptal işlemini gerçekleştirmediler.

21.03.2016 tarihinde binaya hat bağlamak için görevli geldi, görevliye abonelik yaptırmadığımı belirtmeme rağmen bina girişine hizmet numarası bırakmış. Sözleşme imzalamadan, defalarca kez başvuru iptali için aramama rağmen 5 gün sonra hizmet numarası veriliyor. Müşteri hizmetlerinden konu ile ilgili defalarca kayıt oluşturulmasına rağmen iptal işlemi için geri dönülmüyor.

Serdal 52 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi04 Nisan 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 24.03.2016 10:09’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Serdal 22 Mart 2016

    Ne zaman arayacaksınız bir haftadır aramadınız.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi21 Mart 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön