25 Ekim 2016

Superonline Sözleşme Dışı Ücret Uygulama ve Müşteri İhmali...

Superonline sözleşme dışında faturama ücret yansıtmış olup itiraz formunu doldurmamıza rağmen değil 72 saat 1 haftayı aşkın süredir geri dönüş sağlamamıştır. Ayrıca 3 kez aramama rağmen hala işlem aşamasında deyip yöneticileri ile dahi görüşemeyip yine vaatlerle geri dönüş yapacaklarını belirterek hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Tamamen ihlal ve umursamazlık.

Özcan 72 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi29 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 25.10.2016 12:41’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Özcan 28 Ekim 2016

    Yalnizca Şikayetvar üzerinden bir arama aldım ve müşteri hizmetleri kaç gün geçmesine rağmen bana dönüş sağlamadılar. Uzun süreli beklemeler sonrası ben de bir türlü kendilerine ulaşamadım. Büyük bir ihmal ve saygısızlık!

  • Superonline Temsilcisi25 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön