01 Nisan 2013

Superonline "Sözde" Tablet Kampanyası!

20 Mart 2013 tarihinde tablet kampanyalı 50Mbps fiber internet kurulumu yaptırdım. Kuruluma gelen ekip tabletin 1-2 gün içinde "kurye" ile gönderileceğini söyledi ve içime sinmese de sözleşmeyi imzaladım. Tabii ki tabletim gelmedi. Sonrasında müşteri memnuniyeti anketi için gelen superonline elemanına bunu bildirdim. Ve bu durumun suç olduğunu söyledi, "Haksan" isimli taşeron firmalarının telefonunu verdi.

Onları aradığımda da "Ellerinde tablet olmadığını" söyleyip ilgisiz kaldılar. Superonline a tekrar bu durumu bildirdim, sözde 4 gün içinde geri dönüş yapacaklarmış. Müşterisi olduğum bir firmanın taşerona yönlendirmesi ne demektir? Kampanyamın gerekleri firma tarafından yerine getirilmedi.

Mert 606 Okunma

Cevaplar

  • Mert 08 Nisan 2013

    Firma bir de utanmadan bana tablet kampanyası üzerinden fatura göndermiş durumda. Ancak hala tablet elime geçmedi. Almadığım bir hizmet için faturalandırılıyorsam her türlü suç duyurusunda bulunabilirim değil mi?

  • Mert 01 Nisan 2013

    oldu gözlerim doldu.

  • Superonline Temsilcisi01 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön