02 Mayıs 2014

Superonline Sözde Kotasız İnternet

100GB AKK'lı Gece kuşu tarifesindeyim, ayda 70 lira verirsem gece 00:00-06:00 arası sınırsız 50Mbit internet kullanabileceğimi belirttiler, inandım 2 yıl taahhüt verdim. ilk 6 ay sorunsuz kullandım. Aralık ayında kotamın yarısı dolmadan hızım 3Mbite düşürüldü, Superonline'yi aradım, 5 gün sonra düzelttiler, bu olaydan sonra 00:00-06:00 arası yaptığım download kotama aynen işlenmeye başladı. 5 aydır teknik servisi aradım, e mail attım, çözüm yok! Arayan ya benim yetkim yok deyip başka bir yetkisize yönlendiriyor, ya da geçen ayki gibi 'Bu konuda çok şikayet var, teknik ekip sorunu halletti gelecek ay sorun olmayacak' diye oyalıyorlar...

Tahir G. 374 Okunma

Cevaplar

  • Tahir G.02 Mayıs 2014

    5 Ay oldu, hala yeterince inceleyemediniz mi? Hep copy paste aynı cevap, sonra biri arıyor, "Ben fatura bölümündeyim, bu teknik bi arıza, benim yetkim yok" ya da "Ben Teknik arıza bölümündenim, AKK ile ilgili benim işlem yapma yetkim yok" deyip savıyor... Bu mu hizmet?!

  • Superonline Müşteri Temsilcisi02 Mayıs 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön