Superonline Sözde Hediye Modem!

Serkan S. |

2011 yılının aralık ayında Turkcell Superonline'dan aradığını belirten bir hanımefendiyle yaklaşık 15 dakika süren ve sonunda ikna olduğum konuşma neticesinde 8 mb'e kadar Akk net paketine 6 ay 9.99 sonra ki 18 ay normal tarife üzerinden abone oldum bu konuşmamızda 3 sefer ısrarla sordum ve evet beyefendi modeminiz 24 ay taahhüt karşılığında hediyedir cevabını aldım sözleşme eşimin üzerine olduğundan getirilen sözleşmeye telefon görüşmemize istinaden eşim imzaladı.

1 hafta kadar önce sözleşmeyi bir bakayım dedim iyi ki bakmışım sözleşmede taahhüt bitiminde kapatılırsa modemin iadesi yoksa 150 tl bedelinin ödenmesi yazıyordu. Ben resmi olarak yanıltıldım ne olacak şimdi, ey Superonline?

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan S.
    22 Nisan
    19:48

    Konuyla ilgili superonline tarafından arandım ve beni abone yapanın bir bayi olduğunu söylediler Yalovada Alper iletişim diye biryer olduğunu istersem arayabileceğimi söylediler. Bende kendilerine aynen şunu söyledim. Şirketinizin adını kullanarak müşeterilerinizi dolandıran bu bayinize gerekli uyarıyı yapmak sizin mi yoksa benim mi yapmam gereken bir şey diye belirttim..aldığım cevap kem küm küm yani kazıklandığımızla kaldık...hayırlısı olsun ama şunu anladım bir daha turkcell superonline mı almıyayım kalsın gel yıl sonu gel

  • 16 Nisan
    12:06

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE