22 Eylül 2016

Superonline Sözde 16mbps.

Superonline'i 1 senedir kullanmaktayım. Kandilli mahallesine halen daha fiber internet getiremedikleri için ADSL kullanmak zorundayım. 16mbps'ye kadar internet paketi aldım. Daha önceki sağlayıcım olsun Superonline olsun 14mbps' ye kadar internet verebiliyorlardı bana. Geçenlerde hızımın 6mbps olduğunu fark ettim. Aradım altyapınız bu kadar destekliyor, santrale uzaklığınıza göre değişebilir dediler. Santral'ın 3 bina üstünde oturuyorum aramız 25m, daha önce 14mbps ye kadar verildi dedim. 8mbps'ye çıkardılar.

8mbps'ye 16mbps parası vereceğime, 8mbps'ye kadar kullanırım daha az öderim ama ona da yanaşmıyorlar. Hızımın 14-15mbps olduğu zamanın resimleri var. Şimdi her gün hız testi yapıp resim çekiyorum. Eğer ki bu şekilde devam ederse, resimler ve kayıtlarla birlikte tüketici mahkemesine başvuracağım. Anladığım kadarı ile internetten biraz anlamayan saf biriyseniz hızınızı düşürüyorlar.

Harun 72 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi10 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 23.09.2016 18:27’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Müşteri Temsilcisi22 Eylül 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön