Superonline Sözde 16mbps.

Harun Ş. |

Superonline'i 1 senedir kullanmaktayım. Kandilli mahallesine halen daha fiber internet getiremedikleri için ADSL kullanmak zorundayım. 16mbps'ye kadar internet paketi aldım. Daha önceki sağlayıcım olsun Superonline olsun 14mbps' ye kadar internet verebiliyorlardı bana. Geçenlerde hızımın 6mbps olduğunu fark ettim. Aradım altyapınız bu kadar destekliyor, santrale uzaklığınıza göre değişebilir dediler. Santral'ın 3 bina üstünde oturuyorum aramız 25m, daha önce 14mbps ye kadar verildi dedim. 8mbps'ye çıkardılar.

8mbps'ye 16mbps parası vereceğime, 8mbps'ye kadar kullanırım daha az öderim ama ona da yanaşmıyorlar. Hızımın 14-15mbps olduğu zamanın resimleri var. Şimdi her gün hız testi yapıp resim çekiyorum. Eğer ki bu şekilde devam ederse, resimler ve kayıtlarla birlikte tüketici mahkemesine başvuracağım. Anladığım kadarı ile internetten biraz anlamayan saf biriyseniz hızınızı düşürüyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Bağlantı Hızı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    08:04

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 23.09.2016 18:27’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 22 Eylül
    17:27

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE