18 Şubat 2013

Superonline Söylenenler Doğru Çıkmadı!

Bu akşam kapılara yine Turkcell Superonlıne internet ve ev telefon paketi için broşür dağıtılmış. TTNET'ten iki ay önce Turkcell'e taşıma işlemi yaptım. Yapmaz olaydım. Söylenenlerin hiçbiri doğru değil. Kapatma işlemlerini müşteri hizmetleriyle on kez konuştuktan sonra, Telekom'un ofisine giderek kendim yaptırdım. Ceza ücretlerini yansıtmak için beş kez faks ve mail ile fatura gönderdik. Arkasından on kez müşteri hizmetleri ile görüştük. Tabi bu görüşmeleri yapabilmek için telefonda dakikalarca bekliyorsun ve karşındaki kişi hiçbir sorununa çözüm bulamıyor. Kayda alıyorlar şikayetini, dönüş yapan yok. Sonuç ilk gelen fatura tutarı 103. -TL.

Ayşe 45 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi18 Şubat 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön