25 Ekim 2016

Superonline Söylendiği Gibi Hızlı Değil...

Evimde daha hızlı bir internet erişimi için Superonline geçiş yaptım. Yaptığıma da bin pişman oldum. Kurulumdan itibaren yaklaşık 12-13 gün geçti maalesef interneti kullanabildiğim süre toplamda 1 saat yoktur. Sürekli bağlantı kesikliği, bağlantı olsa da hız problemi yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli sorununuz kaydedildi, 24 saat-48 saat içerisinde çözülecek gibi geri dönüşler aldım ancak sonuç aynı.

Üyeliğimi bitirmek istediğimde de beni tehdit eder gibi taahhüt verdiğimi ve tarafıma taahhüt ücreti yansıtılacağını bildirdiler. Ben de sorun çözülmediği takdirde gerekli yerlere başvurarak hatta mahkeme yolu olsa bile hakkımı arayacağımı bildirdim. Çok çok pişmanım.

Cesur 92 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi03 Kasım 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi25 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön