26 Mart 2013

Superonline Sorunumu Çözmedi!

Evde de kullandığımız fiber bağlantınızdan sonrada iş yerime bağlatmak için onay verdim.
Sorun bununla beraber başladı ilgisiz müşteri hizmetleriniz ve teknik personeliniz yüzünden iş yerime kurulan modem pos cihazımıza uygun olmadığı için tam 1 haftadır sizin ilgisizliğiniz ve koordinesizliğiniz yüzünden maddi zarara uğruyorum. Pos cihazları çalışmadığı için satışlarımız büyük ölçüde azaldı.

1 hafta içinde en az 50 defa müşteri hizmetlerini aradım hala sonuç yok. Üstüne üstelik geçen hafta içinde yaptıkları yanlışlıktan dolayı (ev telefonunu işyerine aktarmışlar) 2 gün boyunca 10 defa aramamdan sonra ev telefonu ve internet halloldu. Fakat en önemlisi iş yerime gelen modemin değişimini neden hala yapmıyorsunuz. Maddi zarara uğradığımı noter aracılığı ile tespit ettirip size dava açacağım.

Çetin 48 Okunma

Cevaplar

  • Çetin 02 Nisan 2013

    29 martta güya cevap verilmişmiş, telefonla bilgi veren olmadı.. Bu da yeni moda oldu herhalde hazır mesajla sorunu burdan çözmüş görünmek :)

  • Superonline Temsilcisi29 Mart 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön