23 Eylül 2016

Superonline Sorunumu Çözemedi.

Mayıs ayı ortalarından beri 20 aydır çalışan telefon hattım arızalandı. Ne yazık ki, Superonline o tarihten beri bu sorunu çözemedi. Saha servisleri yok. Superonline da hiçbir şekilde yaptırım gücüne sahip değil. Ben taahhüdüm olduğu için su an evde ne telefon ne de internet hizmeti alabiliyorum. Şükür ki 15 gün kaldı taahhüdümün bitmesine, derhal ama derhal Superonline’dan vazgeçip, hat sahibi diğer hizmet sağlayıcıya geçeceğim. Süreç içerisinde ödediğim fatura tutarı en az 300 TL ama verdikleri hizmet 0, 0kb hizmet aldım ama 300 TL fatura ödedim. Aynı zamanda aile birliğimiz zedelenmiş bulunmaktadır,
esim telefonun ve internetin neden çözülemediğini bana soruyor ve her seferinde
kavga çıkıyor.

Servet 118 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi17 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Servet 23 Eylül 2016

    Fatura iadesi bekliyorum. Bilgi istemiyorum sizden.beni aramayiniz artık.

  • Superonline Temsilcisi23 Eylül 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön