Superonline Sorunumu Çözemedi.

Servet T. |

Mayıs ayı ortalarından beri 20 aydır çalışan telefon hattım arızalandı. Ne yazık ki, Superonline o tarihten beri bu sorunu çözemedi. Saha servisleri yok. Superonline da hiçbir şekilde yaptırım gücüne sahip değil. Ben taahhüdüm olduğu için su an evde ne telefon ne de internet hizmeti alabiliyorum. Şükür ki 15 gün kaldı taahhüdümün bitmesine, derhal ama derhal Superonline’dan vazgeçip, hat sahibi diğer hizmet sağlayıcıya geçeceğim. Süreç içerisinde ödediğim fatura tutarı en az 300 TL ama verdikleri hizmet 0, 0kb hizmet aldım ama 300 TL fatura ödedim. Aynı zamanda aile birliğimiz zedelenmiş bulunmaktadır,
esim telefonun ve internetin neden çözülemediğini bana soruyor ve her seferinde
kavga çıkıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ekim
    08:06

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Servet T.
    23 Eylül
    13:03

    Fatura iadesi bekliyorum. Bilgi istemiyorum sizden.beni aramayiniz artık.

  • 23 Eylül
    12:51

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE