17 Nisan 2013

Superonline Sorunuma Çözüm Alamıyorum!

Aldığım fiber hizmetinden adsl hizmetine geçerken;
1. İlk görüşmemdeki müşteri temsilcisinin verdiği bilgi sonraki müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye göre yanlış çıktı.

2. Müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye istinaden işlemlerimin tamamlanmış olduğunu öğrenmeme müteakip web sitesindeki en yakın yetkili iletişim merkezine gittiğimde artık ilgili işlem için yetkili olmadıkları bilgisine ulaştım; yani web sitesi ve/veya iletişim merkezi hatalı bilgi veriyor.

3. Diğer yetkili iletişim merkezlerinden-bunlara kurumsal iletişim merkezi de dahil-aldığım bilgiye göre iki gündür sistemin ilgili kısmında problem yaşandığından beklemem gerektiği söylendi.

Ne yapmalıyım çok merak ediyorum?

Nazif 55 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi17 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi17 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön