19 Nisan 2013

Superonline Sorunum Giderilmiyor!

Son 2 aydır bağlantımda aynı arızaya bağlı kesintiler olmaktaydı. Yoğun çabalarım sonucu bu sıkıntıyı şuan için giderdiler. Fakat bu sıkıntımın çözülmesi için müşteri hizmetlerini sürekli aramak zorunda kaldım. Bu aramalarım ve şikayetlerimden dolayı şu anda 2 gündür profilim kitlendi ve değişiklik olmuyor. 2 gün önce bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim müşteri hizmetleri bana size 48 saat içinde dönüp bu arızayı giderecekler dedi. Fakat 2 gün oldu hala dönmediler ve arıza devam ediyor. Sonrada arızanın ne zaman giderileceğini bilmiyoruz dendi.

Ahmet 22 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 22 Nisan 2013

    Evet 6. günde telefonla iletişime geçtiler. Surun nasıl büyük bir sorunsa çözmeye çalışıyorlarmış.

  • Superonline Temsilcisi20 Nisan 2013

    Teknik destek birimimiz müşterimiz ile telefonla iletişime geçecek ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön