Superonline Sorunu Çözmek Yerine Para Talep Ediyor

Hande K. |

Paketimdeki internet sorunumun çözülmesini ve bana bu konuda yardımcı olmalarını isterken, arkadaş mevcut paketten çıkmamı ve belki bir miktar ceza olabileceğini söylüyor. Ya ben
derdimi anlatamıyorum ki daha öncede kayıtlarımda sorunlarımın ne olduğu var, ya da oraya koymuş olduğunuz arkadaşlar ne yaptıklarını bilmiyorlar. Ben yaklaşık yarım saattir telefonun başındayım yazıktır yani bu yazan telefon.

Ayrıca madem bu arkadaşlar bu kadar yetersiz ve bir müşterinizi siz top gibi oradan oraya, böyle bir şey var mı ya? Bu yapılanlar çok ayıptır ve en sonunda bana akıl verir gibi şikayetinizi mail olarak gönderiniz diyorlar.

Benim işim hala çözülmedi. Fatura zamanı geldi ve ben bu faturayı hak etmediğiniz halde
tahsil edeceğiniz için sizi kınıyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Şubat
    23:08

    Müşterimiz ile 31.01.2014 20:41:14 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE